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    [工商管理實務] 2019年中級經濟師工商專業知識點梳理:網絡市場調研的概念和方法

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    發表于 2019-9-28 16:04:05 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    網絡市場調研的概念、方法
    (一)網絡市場調研的概念
    網絡市場調研:是指在互聯網上針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動,以及利用各種搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為

    (二)網絡市場調研的方法
    1.網絡市場直接調研的方法 ——在互聯網收集一手資料或原始信息(直接面向用戶收集信息)
    (1)網上觀察法——利用相關軟件和人員記錄登錄網絡瀏覽者的活動
    (2)專題討論法——可通過世界性的新聞組網絡系統(Usenet)新聞組、電子公告牌(BBS)或郵件列表討論組進行
    (3)在線問卷法——請求瀏覽其網站上的每個人參與企業的各種調查,也可以委托專業公司進行
    (4)網上實驗法——通過在網絡中所投放的廣告內容與形式進行試驗,設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發布,也可以利用電子郵件傳遞廣告
    2.網絡市場間接調研的方法——利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的二手資料信息
    (1)利用搜索引擎查找資料
    (2)訪問相關網站收集資料
    (3)利用網上數據庫查找資料


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