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    人力資源管理師三級基礎知識常考點:人性假設

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    發表于 2019-7-22 14:47:12 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    人的心理屬性四方面:心理過程、心理狀態、個性心理特征、個性意識傾向。
    人的管理哲學——人性假設
    人性的特征:能動性、社會性、整體性、兩面性、可變性、個體差異性
      
    人性假設
      
      
    主要觀點
      
      
    管理措施
      
      
    經濟人(X理論)
      
      
    ①人天生懶惰,總想少干工作;
      
    ②一般人無進取心,受人引導;
      
    ③以我為中心,無目標與要求;
      
    ④缺乏理性,本質上不能自律;
      
    ⑤為滿足生理安全需要才工作;
      
      
    ①重點是完成生產任務,不關心人的感情和愿望;
      
    ②以金錢刺激員工的積極性,嚴懲消極怠工者;③制定嚴格的管理制度和工作規范,加強各種法規管制;
      
    ④員工的責任是干活,管理是少數人的事情;
      
      
    社會人
      
      
    ①人是社會的人,影響人的生產積極性包括物質條件、社會和心理因素;
      
    ②人對工作失去樂趣后,便從社會關系中尋求樂趣和意義;③士氣決定生產率,而士氣取決于家庭和社會生活及人與人的關系;④非正式組織群體具有的特殊行為規范對其成員產生很大影響;⑤領導者要善于了解員工,使正式與非正式組織的需求取得平衡;
      
      
    ①管理人員除關心生產任務外還要關心員工,滿足員工的需求;
      
    ②管理者要高度重視員工之間關系,培養員工的企業歸屬感;
      
    ③提倡集體獎勵制度,不主張個人獎勵制度;
      
    ④管理職能不斷地完善和變化;
      
    ⑤實施員工參與管理的新型管理方式;
      
      
    自我實現人Y理論)
      
      
    ①人是勤奮的,樂于工作;
      
    ②人具有自我指導和自我控制力;
      
    ③人對工作的態度取決于對工作的理解和感受;
      
    ④人具有相當程度的想象力、智謀和創造力;
      
    ⑤人體之中蘊藏著極大潛力;
      
    ⑥如有機會,員工會自動把個人目標與組織目標相結合;
      
      
    ①重視人的作用和人際關系,物質因素置于將要地位;
      
    ②管理者根據不同人分配其富有意義和挑戰性工作;
      
    ③采用更深刻、持久的內在激勵;
      
      
    復雜人
      
      
    ①人的需求和動機多種多樣;
      
    ②同一時間內,人的需要和動機相互作用,可以結合統一;
      
    ③人是可變的;
      
      
    ①善于發現員工之間的差異,因人而異管理;
      
    ②根據工作采取不同的組織形式或固定組織形式或靈活多樣的組織形式;
      
    對以上幾種人性假設應當予以正確的評價:
    1、四種人性假設是歷史發展的必然,它隨著歷史的發展而先后出現,反映了對人和人性認識的逐步深化和社會的進步。
    2、四種人性及其以其為基礎所提出的許多管理主張、措施有其合理性、科學性的一面,至今仍有借鑒意義。
    3、四種人性假設也有其片面性、非科學性的一面。
    4、四種人性假設雖然隨歷史進步依次產生,但是我們不能武斷地完全否定前者,以后者取代之,應當科學、審慎地分析每一種人性假設,構建現代企業人力資源管理模式。

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