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    人力資源管理師二級基礎知識常考點:個體心理與行為的分析

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    發表于 2019-7-22 10:56:38 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    個體心理與行為的分析
    1.大五人格特質:情緒穩定性、外向、開放性、宜人性、責任感。
    2.工作滿意度來源于:富有挑戰性的工作,公平的報酬,支持性的工作環境,融洽的人際關系,個人特征與工作的匹配
    3.組織承諾:(貝克爾)感情承諾、繼續承諾、規范承諾
    4.組織公正與報酬分配:分配公平、程序公平、互動公平。
    5.弗洛姆期望理論認為:一是要判斷自己的努力是否能夠導致良好的業績和評價;二是判斷自己良好的工作績效能否帶來組織的獎勵;三是判斷組織的獎勵是否符合個人的需要。
    6.員工學習:
    強化的學習法則:(桑代克):①在對相同環境做出的幾種反應中,那些能引起滿意的反應,將更有可能再次發生(強化原則);②那些隨后能引起不滿意的反應,將不太可能再次發生(懲罰原則);③如果行為之后沒有任何后果,既沒有正性的也沒有負性的事后結果,在若干時間后,這種行為將會逐漸消失(消退原則)。
    認知學習原理(托爾曼)
    社會學習原理(班杜拉):觀察學習


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